美容師是美容院的核心，也是與顧客直接接觸的人，更是為美容院創(chuàng)造價(jià)值的人。美容院的收入來(lái)源主要是來(lái)自護(hù)理項(xiàng)目和美容產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而做好這兩項(xiàng)，提升美容師的銷(xiāo)售技巧就顯得致關(guān)重要。銷(xiāo)售即是一種能力也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，過(guò)于明顯的推銷(xiāo)只會(huì)適得其反。博昌美博會(huì)憑借多年的展會(huì)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了三個(gè)步驟，幫助美容師銷(xiāo)售產(chǎn)品，一起看一看吧。

第一步，吸引顧客注意

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      美容師與顧客交流的第一要點(diǎn)就是要吸引顧客的注意力，如果顧客無(wú)法把注意力集中到美容師身上，那不管是平常的聊天，還是推銷(xiāo)都會(huì)無(wú)法順利進(jìn)行。

      如何吸引顧客的注意力呢？夸張的言語(yǔ)及行為，雖然可以引起顧客的注意，但卻會(huì)有損美容師的形象，這并不利于推銷(xiāo)，所以可以從不同的方面著手：一可以利用產(chǎn)品的特征及使用價(jià)值，比如包裝、外觀等；二可以利用顧客自身的問(wèn)題，比如泛黃、長(zhǎng)斑痘等；三還可以利用顧客體驗(yàn)效果，比如美容師或者顧客自己使用產(chǎn)品后的效果等等。

第二步，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望

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      有購(gòu)買(mǎi)欲望才會(huì)有交易的可能。吸引了顧客的注意后，就應(yīng)該激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望了。美容師如何激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望呢？一是產(chǎn)品的效果，二是顧客本身的皮膚問(wèn)題。美容師可以詢(xún)問(wèn)顧客平時(shí)的護(hù)膚情況，并給運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的肌膚檢測(cè)儀器檢測(cè)出顧客的實(shí)際肌膚狀況為她提出建議，然后在提建議的過(guò)程中適當(dāng)穿插產(chǎn)品的功效和效果。

第三步，確定合適的產(chǎn)品

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      顧客有了購(gòu)買(mǎi)欲望，也許還會(huì)猶豫，這可能是對(duì)美容師的話不太確信表示懷疑，所以美容師需要讓顧客肯定和相信美容師的推薦。再激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的過(guò)程中，美容師已經(jīng)可以檢測(cè)出顧客存在的皮膚問(wèn)題，用實(shí)際的數(shù)據(jù)和檢測(cè)結(jié)果說(shuō)明肌膚問(wèn)題的原因，以及應(yīng)該如何護(hù)理，這時(shí)進(jìn)行帶入產(chǎn)品介紹更能讓顧客接受。

      當(dāng)然美容師在銷(xiāo)售美容產(chǎn)品的過(guò)程中也應(yīng)該多注意顧客的表情和反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)顧客不怎么理睬又不感興趣，說(shuō)明需要換個(gè)話題或者換種方式，也要注意在交流中切忌不要觸及顧客的個(gè)人隱私，以免引起顧客的不悅。與顧客溝通交流需要注意一定的距離，太過(guò)親近顯得唐突，太遠(yuǎn)顯得不夠尊重，銷(xiāo)售需要了解顧客的心理，抓住顧客的需求點(diǎn)，滿(mǎn)足她們的需求，而需求都是可以經(jīng)過(guò)引導(dǎo)而產(chǎn)生變化，美容師在與顧客交流的過(guò)程中，可以先了解顧客的心理和需求，在尋常的交流中圍繞著這兩點(diǎn)進(jìn)行延伸，自然地引導(dǎo)到產(chǎn)品上，這樣請(qǐng)君入甕的方式，是由美容師作為主導(dǎo)進(jìn)行，讓情況可以控制，這是最多美容師選擇也是最容易成功的方法之一。

      產(chǎn)品銷(xiāo)售是每位美容師都必須掌握的能力，也是美容院加盟商關(guān)注的重點(diǎn)，方法眾多卻萬(wàn)變不離其宗，只需掌握技巧，靈活運(yùn)用，美容院經(jīng)營(yíng)、提升業(yè)績(jī)并不難！

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