2018武漢將迎來(lái)美容界的一大盛宴,即2018武漢美博會(huì)春季展開幕。武漢美博會(huì)是各美業(yè)老板、愛好者、業(yè)內(nèi)精英等選擇合作伙伴,洽談業(yè)務(wù)的重要平臺(tái),更是選擇美容廠家的重要渠道。什么樣的廠家是店里最討厭的?經(jīng)過(guò)武漢美博會(huì)長(zhǎng)久以來(lái)的觀察,認(rèn)為,在銷售時(shí)給予顧客過(guò)分承諾以換取業(yè)績(jī),卻做不成應(yīng)有效果甚至做出傷害并不負(fù)責(zé)任的廠家,是最令店家們憤恨的。在武漢美博會(huì)上如何辨別美容廠家的好與爛,一起來(lái)看一看吧!
1、活動(dòng)與服務(wù)時(shí)間的安排
各位店老板們是不是都有這樣的經(jīng)歷:一個(gè)項(xiàng)目剛合作時(shí),廠家每個(gè)月安排的下店時(shí)間都很充足飽滿,過(guò)了幾個(gè)月之后,逐漸地,下店時(shí)間越來(lái)越少甚至要求在規(guī)定的時(shí)間短內(nèi)把所有顧客安排過(guò)來(lái),也不管能不能操作完。這樣的事很普遍,因?yàn)椴涣紡S家在乎的只是店里最優(yōu)質(zhì)的頭批顧客,因?yàn)锽CD類顧客的開發(fā)需要精力和時(shí)間,所以,在合作前,一定要對(duì)下店時(shí)間進(jìn)行深入的分析洽談并寫入合同,最大化地保障店內(nèi)顧客操作服務(wù)不受影響
2、顧客檔案的處理
千萬(wàn)不要小看廠家的顧客檔案,這里頭文章還是挺多的;顧客檔案是對(duì)顧客操作反映情況的跟蹤,有多細(xì)致的顧客檔案就有多少回頭客人,店老板們不妨多查看一下廠家的顧客檔案設(shè)計(jì)情況以及登記情況,從這些細(xì)節(jié)上可以看得出來(lái)一個(gè)廠家對(duì)與服務(wù)和效果的追求。據(jù)我所知,有些不良廠家設(shè)置的顧客檔案極其精簡(jiǎn)甚至沒有設(shè)置檔案,這樣的廠家肯定是要被淘汰。
3、服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)量
美容院老板最怕的是什么——操作人員把顧客的臉或身體做傷從而傷客,因此,在挑選廠家時(shí),我們必須要做的的考驗(yàn)廠家下店人員的專業(yè)能力。問(wèn)題來(lái)了,所謂的專業(yè),很多店老板自己都不懂,又談何去考驗(yàn)廠家的服務(wù)人員呢?實(shí)際上,現(xiàn)如今美業(yè)各項(xiàng)目的專業(yè)背景已經(jīng)公開透明,項(xiàng)目,專業(yè)壟斷的時(shí)代早已一去不復(fù),作為店老板,如果真想把自己的店經(jīng)營(yíng)好,就要做的、學(xué)得比別人更多,不管是互聯(lián)網(wǎng),同業(yè)同行,其他廠家渠道,都能夠獲得相關(guān)資料,通過(guò)自學(xué)后的評(píng)判,可以幫大家過(guò)濾很多不及格的廠家從業(yè)者。
武漢美博會(huì)小結(jié)
最后總結(jié)一下,雖然這行業(yè)里不良廠家有很多,但同樣的,能做到以上幾點(diǎn)的廠家也不少,武漢美博會(huì)相信只要大家?guī)е垩?,多思考,?jǐn)慎判斷,廠家與美容院的合作之路還是能一直走到地老天荒的,希望我的文章能對(duì)大家起到幫助。
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在武漢美博會(huì)上如何辨別美容廠家的好與爛?
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