一般情況下,美容院的店面整理工作完成之后,如果沒有顧客進(jìn)店,美容院門店導(dǎo)購員就應(yīng)該想方設(shè)法吸引顧客。如果顧客進(jìn)店了,我們又該怎樣接待顧客呢?相信美容師們經(jīng)常遇到這樣的情形,顧客進(jìn)店后一言不發(fā),問她什么也不回,這是氣氛就會(huì)顯得稍微有些尷尬了,此時(shí)美容師該怎么做呢?今天2018武漢美博會(huì)教你怎樣“恰到好處”地接到顧客,讓顧客跟著你的思路走,并且留下好印象。想要了解更多的美容院經(jīng)營(yíng)技巧,參加武漢美博會(huì)同業(yè)內(nèi)精英交流必不可少。
2018華中武漢美博會(huì)時(shí)間安排:2018年3月29日-31日
2018華中武漢美博會(huì)地點(diǎn):中國(武漢)文化博覽中心
一、什么樣的接待開場(chǎng)白才是好的?
對(duì)于美容院來說,所有的開場(chǎng)白都是為了打開顧客的心扉,讓顧客更快的接受美容院的服務(wù),對(duì)美容院產(chǎn)生好感,所以美容院最好的開場(chǎng)白就是非銷售方式的話術(shù)。所謂非銷售方式的話術(shù),就是用一種聊天的方式來和顧客打招呼,而不是一開始就跟顧客提交易,這樣能夠營(yíng)造一個(gè)讓顧客積極回話的環(huán)境,當(dāng)顧客愿意跟接待的美容師進(jìn)一步的交談的時(shí)候,后面的推薦就是順理成章的事。最受武漢美博會(huì)展商推薦的開場(chǎng)白是用一種贊美的方式開頭。沒有人會(huì)不喜歡被夸獎(jiǎng),所以顧客在聽到這樣的搭話之后一般都會(huì)回應(yīng)以微笑,然后會(huì)回答美容師的話,這樣瞬間就能增加彼此之間的好感,這樣字也更有利于后面的溝通和交流,成交率也能夠提高。
二、用產(chǎn)品吸引她
顧客不說話不代表客戶就沒興趣不動(dòng)心,顧客說了話也不代表他就真的想買,所以顧客進(jìn)門,如何引起顧客的興趣讓他在店里逗留的時(shí)間更久才是問題的關(guān)鍵。產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,想要通過產(chǎn)品吸引顧客越來越難,但是厲害的銷售人員知道,在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招,那就是產(chǎn)品演示差異化。當(dāng)你介紹完賣點(diǎn),如果顧客沒有反感,或者身體姿態(tài)沒有主動(dòng)遠(yuǎn)離你,那表示她接受了你。這時(shí)武漢美博會(huì)小編建議,暫時(shí)停下來,就如何選類似產(chǎn)品給一些建議。當(dāng)然在這一過程中還是要注意,當(dāng)顧客在瀏覽商品的時(shí)候最好不要用推銷的話語。
2018年華中武漢美博會(huì)招展招商火熱進(jìn)行中,電話:17698081883 。地址:湖北省武漢市東西湖區(qū)宏圖路8號(hào)武漢客廳中國文化博覽中心 。
--------------------------------------------------------------
2018年博昌美博會(huì)安排如下:
2018年3月23日-25日
地點(diǎn):中原國際博覽中心
武漢美博會(huì)
2018年3月29日-31日
地點(diǎn):武漢客廳中國文化博覽中心
2018年5月29日-31日
地點(diǎn):青島華秀國際會(huì)展中心
鄭州第41屆美博會(huì)
2018年6月8日-10日
地點(diǎn):鄭州國際會(huì)展中心
重慶國際美博會(huì)
2018年12月15日-17日
地點(diǎn):重慶南坪國際會(huì)展中心
聯(lián)系電話:13838251334
鄭州市隴海東路68號(hào)方圓創(chuàng)世大廈B座828室
17698081883
1090869557@qq.com
豫公網(wǎng)安備 41010402002309號(hào)