美是每個人的追求，在時間的縫隙中留住最美的年華。這些愛美的需求推動了美容行業(yè)的快速發(fā)展，然而多變的環(huán)境，在高歌猛進之后，美容院業(yè)迎來了行業(yè)的冰點。如今2大難題時時縈繞著每家美容院。一是拓展客源，2是人才的參差不齊。今天，博昌美博會帶領大家一起探索，努力突破行業(yè)的冰點。

1、拓展客源困難

   美容院一大經(jīng)營難題就是如何拓展新客源，吸引更多的顧客。美容院的經(jīng)營主要依賴于專業(yè)的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經(jīng)營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛。

解決方案：

   美容院的經(jīng)營則主要依賴于專業(yè)的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素，若缺少一個，美容院的經(jīng)營都不會很理想，而且也不會受到顧客的喜愛，當然，這也是美容院拓展客源的基本方法。

   對于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動，向顧客宣傳美容新技術、新產(chǎn)品，提供專業(yè)顧客留下良好的印象，來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時，還要下功夫開拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意興隆的關鍵。還可以采用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。

2、人才素質參差不齊

   很多美容院老板就直接給新人培訓幾天即上崗，原因在于培訓和學習是要花時間和成本的，有一些美容老師也不是很正規(guī)，人才素質差異大，造成顧客感覺不舒服不專業(yè)，帶來投訴。

解決方案：

   美容院應本著對顧客朋友負責的態(tài)度，對店里所有的美容師進行系統(tǒng)的培訓，考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期找美容師專家來店里培訓，增強她們學習的積極性，在工資和提成上向她們傾斜，養(yǎng)成一個學習的氛圍，誰專業(yè)顧客就多，收入就高，誰不專業(yè)，誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。

   當你迷茫的時候正是你進步的時候，你可以參加一場美博會，看一看這個行業(yè)發(fā)展到了什么地步，和更多優(yōu)秀的同行進行交流，拓展人脈的同時，找出更好的方法來發(fā)展自己的美容店。9月16日鄭州美博會盛大開幕，9月21日青島美博會也首開秋季展，兩場盛大的美博會期待您來參加，共同見證行業(yè)的饕餮盛宴。

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